¿Por qué Miguel Bosé necesita un asesor de comunicación?

Confieso que no pude resistir la tentación de ver la entrevista que el periodista Jordi Évole le hizo a Miguel Bosé en los dos últimos domingos. Creo que todos tenemos el derecho a defender cualquier postura, por peregrina que parezca. Pero coincidiréis conmigo en que lo único importante que debemos aportar son datos fiables que apoyen nuestros argumentos. El crecimiento exponencial de fake news en este último año está provocando que, por ejemplo, 6 de cada 10 usuarios de Internet estén preocupados por no saber qué es cierto y qué no en el ámbito de noticias en la Red. Y en este entorno, que un líder de opinión utilice argumentos falsos y, sobre todo, carentes de una base mínimamente creíble, lo hace mucho más lamentable. En Comunicación, la formación de portavoces es una herramienta fundamental a la hora de preparar al líder de una organización ante un evento visible. Creo que a Bosé le faltó eso: preparar la entrevista ante un tema que era obvio que iba a salir, y evitar así el grave daño reputacional que ha sufrido su imagen. En este artículo Quique Bassat, el científico que en principio iba a intervenir en el programa, se dan la claves precisamente de esto: transparencia y rigor es la base de una comunicación responsable.

Haz de la comunicación de tu empresa un pilar de éxito

ProntoPro, la plataforma digital italiana para buscar profesionales fiables que puedan ayudar en la generación de nuevos proyectos, me ha hecho una entrevista para cerrar este 2020. Aquí dejo el enlace por si te interesa Gracias por contar conmigo para hablar de Comunicación y Reputación corporativa.

 

Oficinas y cultura corporativa

¿Para qué sirve realmente una oficina? No sé a ustedes, pero a mí esto del home office me resulta cada vez más aburrido. Poder trabajar en casa es una gran suerte… pero no tener la oportunidad de volver a la oficina es algo que también echo mucho de menos.  Jennifer Magnolfi, investigadora y diseñadora de entornos de trabajo, explica en este reportaje en Harvard Business Review, que la suma de las cuatro dimensiones que conformaban las oficinas tradiciones (focalizar, colaborar, socializar y aprender) ya no tienen sentido en el nuevo entorno que vivimos. Sin embargo, cada una de ellas sí siguen teniendo vigencia por separado. ¿Cuál es entonces el posible futuro de las oficinas?  Magnolfi apunta que, para asentar la cultura corporativa de una organización, la moral de los colaboradores y su creatividad, y la confianza de los clientes, disponer de entornos de trabajo físicos es fundamental. De ahí que las soluciones que propone pasan por los horarios flexibles y rotatorios, disponer de varias ubicaciones para trabajar o dejar para la oficina las juntas de equipos, incluso aunque sean en plataformas digitales.

El primer diccionario sobre Reputación

¿Sabrías definir lo que son los términos “marca empleadora”, “binomio reputacional”, “dividendo social” o “Reputation Living Lab.”?. El próximo día 15 de octubre, a las 12.30 (hora de México), se presentará el Diccionario de la Reputación y de los Intangibles Empresariales, editado por Villafañe & Asociados Consultores, con la participación de #AntonioGaramendi, presidente de los empresarios de España; #AntonioHuertas, presidente global de Mapfre, y #JustoVillafañe, presidente de Villafañe & Asociados y director literario del diccionario. Más de 200 voces recogidas y explicadas en casi 300 páginas en una obra nunca hecha hasta ahora. En la elaboración del diccionario hemos tenido el privilegio de participar un buen número de miembros de V&A, junto a 30 altos directivos y líderes académicos de España y Latinoamérica.
En la presentación del próximo día 15, los participantes compartirán sus reflexiones sobre la importancia estratégica de la gestión de la reputación en épocas de gran incertidumbre.
Si quieres participar, el evento será retransmitido en directo a través de la plataforma Zoom. Apúntate aquí

19:30h España
14:30h Argentina / Chile
13:30h República Dominicana
12:30h Colombia / México / Perú

Las empresas de Jalisco reconocen su debilidad en innovación

Las empresas de Jalisco reconocen que una de las consecuencias del confinamiento y paralización de la economía durante la etapa de confinamiento ha sido descubrir su falta de innovación y los escasos recursos dedicados a esta parte estratégica de la organización.

Así se desprende de un trabajo realizado por alumnos de las asignaturas de Imagen e Identidad Corporativa y Dirección de Empresas de Comunicación, de la Escuela de Comunicación de la Universidad Panamericana, campus Guadalajara.

Los trabajos, que incluyeron 42 encuestas cualitativas, fueron realizados durante el mes de mayo, cuando la mayor parte de la actividad económica de México estaba paralizada. De esas 42 empresas, el 90% pertenecen al Estado de Jalisco. El resto, a otros estados del norte del país, donde residen algunos de los alumnos de esta investigación.

Objetivo de la investigación

Los trabajos de estas dos asignaturas tenían como objetivo investigar, por un lado, los fundamentos de la identidad y cultura corporativa de las organizaciones elegidas, analizando su propósito y su perfil reputacional. Y, por el otro, el liderazgo desarrollado por estas empresas en el momento crítico de la crisis del COVID-19.

A pesar de las dificultades para que las empresas elegidas contestaran a los alumnos debido a la contingencia, algunos datos son muy interesantes y, seguramente, muy representativos del sentir general de la comunidad empresarial jalisciense.

Por ejemplo, a la pregunta ¿Qué principios o valores cree usted que necesita su firma para llegar a ser la organización líder del sector?, seis de cada 10 coincidieron en responder más honestidad y mayor responsabilidad hacia sus stakeholders.

En cuanto a las debilidades que tienen como organización, las respuestas también fueron bastante unánimes, al destacar la falta de recursos para afrontar la situación provocada por la pandemia, así como la carencia de lealtad de parte de sus colaboradores.

Propósito corporativo

En cuanto al propósito corporativo, si bien muchas de ellas reconocen que no lo tienen desarrollado como tal, y que se apoyan más en su misión y visión, también coincide la mayoría en que tienen carencias en cuanto a su compromiso, y que deben profundizar más en su ética organizacional.

Al analizar el liderazgo, los CEO y directores de comunicación que participaron en el estudio destacan dos fortalezas con las que cuentan sus organizaciones: la capacidad de resolución y la profesionalidad.

El perfil de las organizaciones que participaron en este estudio es muy heterogéneo. Desde líderes sectoriales como Hospitales Puerta de Hierro, Huevos Guadalupe, Tierra de Agaves o La Borra del café, hasta pequeñas empresas como tacos la Provi o restaurante Pokop. En los estudios participaron más de 40 alumnos.

Mi experiencia con las clases online

La docencia online llegó para quedarse. Ahora bien, ¿cuáles han sido las ventajas y cuáles las dificultades de este nuevo método de enseñanza? En este vídeo explico mí experiencia de estos tres meses y algunos tips que a mi me ayudaron mucho a ganarme la confianza de mis alumnos.

https://www.youtube.com/watch?v=PS92uNFyXU4